Wir freuen uns aufrichtig über jede Anfrage und senden Ihnen sehr gern ein passendes und auf Ihr Projekt zugeschnittenes Angebot! Um so schlimmer, wenn wir dem nicht nachkommen können, weil uns wichtige Informationen fehlen oder unklar sind, denn Sie haben Zeit in die Formulierung Ihrer Anfrage investiert und erbaten ein detailliertes Angebot. Darum ist wichtig, dass Sie bestimmte Informationen und eine Beschreibung Ihres Vorhabens mit angeben. Hierauf gehen wir deshalb im unteren Teil ein.
Wichtig ist auch, dass wir nach unserer Einschätzung absehen können, dass wir für Ihr Projekt der passende Partner sind in der Neukundengewinnung und/ oder Außendienstterminierung. Hierzu gibt es einige Kriterien, die zutreffen sollten und die wir Ihnen hiermit gern nennen wollen, damit Ihnen ebenfalls eine Einschätzung möglich ist. Denn wenn wir Ihre Erstkontakte professionell herstellen und bezahlt werden, muss es am Ende immer so sein, dass Sie aus der Zusammenarbeit langfristig einen entscheidenden finanziellen Mehrwert erzielen, den Sie ohne diese Zusammenarbeit nicht hätten, denn sonst werden Sie uns nicht langfristig beauftragen – und das wäre für beide Seiten nicht erfolgreich und somit ineffektiv.
Ergo 3 Punkte sind wichtig:
- Wir müssen uns langfristig für Sie rechnen!
- Ein paar Kriterien sollten passen für eine langfristig erfolgreiche Zusammenarbeit
- Wir benötigen alle relevanten unten gelisteten Informationen zum Projekt
Welche Kriterien gibt es nun, die passen müssen für eine Zusammenarbeit?
Auftragsvolumen:
Zuerst ist hier das durchschnittliche Auftragsvolumen zu nennen, das Sie üblicherweise beim Kunden erzielen, wenn es zu einer Beauftragung kommt. Hier gibt es üblicherweise 3 verschiedene Arten von Geschäftsmodellen:
- Generierung von sehr vielen B2B-Kunden mit jeweils sehr niedrigem Auftragsvolumen (2-3-stelliger Auftragswert)
- Generierung einer geringeren Zahl von Kunden mit höherem Auftragsvolumen pro Auftrag (4-5-stelliger Auftragswert)
- Generierung von nur wenigen Kunden aber dafür mit sehr hohen Auftrags-/Projektwerten (6-7-stelliger Auftragswert)
Unsere Kunden sind überwiegend Unternehmen der mittleren und manchmal der letzten Kategorie, die uns beauftragen. Darunter sind viele Dienstleistungsunternehmen wie Unternehmensberatungen, Anbieter von technischen und virtuellen Lösungen, Messedienstleister, Werbe- und Presseagenturen, Logistikunternehmen etc., aber auch das produzierende Gewerbe z.B. aus dem Maschinen-, Anlagenbau, der Möbel- und Verpackungsindustrie. Grundsätzlich kann man sagen, je höher der Auftragswert, desto gewinnbringender ist eine Zusammenarbeit mit uns, da wir üblicherweise einen festen Betrag pro Termin berechnen. Dieses ist für Sie definitiv günstiger als jede Provisionsbeteiligung.
Für Startups:
Ja, wir unterstützen Startups in der Neukundengewinnung und Außendienstterminierung – und das sogar nachweislich sehr erfolgreich! Hier gibt es jedoch einiges an notwendigen Eigenarbeiten, die vor der Kundenansprache und sogar möglichst vor einer Angebotsanforderung an uns durch Sie erledigt sein sollten. Denn das ist für uns das Indiz, dass Sie sich professionell aufstellen (wollen) und eine Ernsthaftigkeit mitbringen, die (nicht nur) uns dazu veranlasst, eine Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen anzustreben. Von diesen Vorarbeiten hängt meist ein guter Teil des möglichen Erfolgs in der gesamten Neukundenansprache ab.
Internetseite und Informationsmaterial:
Und damit kommen wir zur Internetseite. Die meisten Ihrer Kunden wünschen vorab Informationsmaterial und wollen sich anschauen, wen Sie beauftragen oder zum persönlichen Termin einladen, bevor sie dieses tun. Wir sind in dem Fall keine Ausnahme und schauen uns auch an, für welches Unternehmen wir ein unverbindliches Angebot erstellen sollen – dieses tun wir absichtlich auch mit Kundenaugen, um zu sehen, was der potenzielle Kunde jetzt sieht und ob ihn das überzeugt. Hierüber geben wir Ihnen anschließend – natürlich kostenlos für Sie innerhalb Ihrer Anfrage – auch ein offenes Feedback – wenn notwendig gern mit ein paar Ideen zur Optimierung hinsichtlich der Kundenansprache!
Zuerst müssen wir hier sagen: Hut ab, die überwiegende Anzahl der anfragenden Unternehmen ist sehr gut aufgestellt mit aussagekräftigen Internetseiten im ansprechenden Design, die Lust machen auf mehr und auch unser Interesse wecken! Das geht oft ohne große finanzielle Ressourcen – hauptsächlich durch Umsetzung guter Ideen. Manchmal jedoch landen wir leider auf verlassenen Baustellenseiten, die nie fertig gestellt wurden, teilweise mit vor sich hin tickenden abgelaufenen und vereinsamten Rückwärtszählern. Das ist schade.
Sicher, es gibt Geschäfte, in denen man keine Internetseite benötigt – auch heute noch. Das trifft unserer Erfahrung nach allerdings meistens entweder auf sehr begrenzt lokal agierende Unternehmen oder auf alt eingesessene, gut bekannte Unternehmen zu, die sich über Jahrzehnte durch Ihre Arbeit eine gute Reputation erarbeitet haben.
Sicher, viele Startups fangen erst nebenberuflich an und müssen sich somit auch noch dem Hindernis einer geringeren Verfügbarkeit aufgrund eines Erstjobs stellen. Da mangelt es einfach an Zeit – das kennen wir gut aus eigener Erinnerung – deshalb haben wir dafür größtes Verständnis. Unserer Erfahrung nach gehen jedoch die Zeiten dem Ende zu, in denen junge Unternehmen erfolgreich viele neue Kunden gewonnen haben, ohne dabei nicht auch auf die Online-Welt zurückgreifen zu müssen – und wenn es nur zur Information ist.
Fazit Internetseite: Heute wollen potenzielle Kunden gern vorab wissen, wen sie beauftragen und Informationen vorab sehen, da das durch das Internet für jeden leicht möglich ist. Wenn diesem Kundenwunsch nicht ausreichend nachgekommen werden kann, läuft das Projekt Gefahr, nicht erfolgreich genug zu sein. Deshalb hier eine Aufstellung…
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Was benötigen wir an Informationen für die optimale und langfristige erfolgreiche Kundenansprache?
- Eine – wenn auch kurze – aber aussagekräftige professionell aussehende und fertiggestellte Internetseite mit allen notwendigen Informationen für den Kunden und guter Darstellung Ihres USP´s, Ihrer Leistungen und des Angebots für Ihren Kunden.
- Im optimalen Fall zusätzlich (nicht zwingend notwendig) aussagekräftiges und ansprechend gestaltetes Informationsmaterial in Form eines Flyers, Broschüre, Kurzpräsentationen etc., die wir dem Kunden auf Anfrage zusenden können. (Das muss nicht teuer oder sehr aufwendig sein, wichtiger sind die Herausstellung der Idee und ein ansprechendes Design. Tipp: Verbunden mit einem Flyer ist die Einführung einer Sonderaktion für den Start des Telemarketings in einigen Branchen oft erfolgreich).
- Email-Adressen möglichst im Corporate Design, also Konten, die Sie von Ihrer Firmen-Internetseite als Service kostenlos mit einrichten können wie z.B. info@ihr-firmenname.de .
- Eine möglichst konkrete Idee, wie Sie sich die Neukundenansprache vorstellen, welches Budget Sie haben, ob ggf. eine parallele Sonderaktion hilfreich sein kann, etc. – Dieses besprechen wir mit Ihnen gemeinsam, prüfen Ihre Ideen auf Durchführbarkeit sowie Erfolgswahrscheinlichkeit und geben Ihnen Tipps zur Optimierung des Projekts.
- Informationen zum gewünschten Starttermin, wenn vorhanden – zu den Adressen, zur Durchführung eines eventuellen Emailversands, etc. sind weiterhin hilfreich
- Hierum bitten wir herzlich: Etwas Zeit für ein kurzes persönliches Gespräch, um evtl. noch offene Fragen zu klären und die Angabe Ihrer Telefonnummer für Rückfragen. Manchmal bekommen wir eine Email mit der Bitte um ein Angebot, in der leider wichtige Details zum Projektwunsch fehlen, können die Person dann unter angegebener Nummer lange nicht erreichen und somit das Angebot auch nicht fertigstellen.
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Wir beraten Sie zu dem Thema gern oder empfehlen an einen geprüften Kooperationspartner in dem entsprechenden Bereich, sodass Sie Ihren Unternehmensauftritt vervollständigen können, bevor wir mit der Kaltakquise beginnen. Sprechen Sie uns gerne an.
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