Telefonakquise: Sprechen Sie in Bildern – und Ihr Kunde folgt Ihnen!
Kommunikation ist komplex und führt häufig zu Missverständnissen, weil Ihr Gegenüber im Laufe des Gespräches unter Umständen ein ganz anderes Bild eines Sachverhaltes im Kopf ausmalt als Sie es ihm vermitteln wollten. Worte sind da oft missverständlich. Komplexe Sachverhalte zu erklären, ist oft eine Herausforderung. Im Straßenverkehr, auf Flughäfen und Bahnhöfen – wo es international[…]