Es ist schwierig in der Startphase eines Unternehmens…
…. denn jeder Kunde möchte sichergehen, eine werthaltige Leistung einzukaufen. Referenzen können aber oft noch nicht vorgewiesen werden in der Erstakquise.
Wir erhalten die Anfragen im Telemarketing immer wieder und oft auch von etablierten Unternehmen mit kurzum schwierigen Themen, die man nicht einfach telefonisch anfragen kann wie z.B. Unternehmensberatungen im Bereich Finanzen & Sanierung, Due Dilligence etc. Hier kann man schwerlich mit der Tür ins Haus fallen a la „Ist Ihr Unternehmen in Schwierigkeiten? Wir haben die passenden Berater!“. Referenzen sind logischerweise in diesen Feldern ebenfalls kaum zu bekommen, möchte doch kein Unternehmen so etwas an die große Glocke hängen.
Diese Themen sind und bleiben Vertrauenssache und Vertrauen muss man erst aufbauen. Darum stellt sich die Frage:
Wie können Sie Vertrauen aufbauen ohne Referenzen?
Sie müssen also auf andere neue Wege ausweichen, möchten Sie das Unternehmen auf sich aufmerksam machen. Hierzu bieten sich z.B. im Dienstleistungsbereich gewisse Kostproben Ihrer Arbeit/ Beratung an, wie z.B. eine kostenlose Erstanalyse und Erstberatung zu einem benachbarten unverfänglicheren Thema, in der Sie zeigen können, was Sie thematisch für das Unternehmen tun können und wie Sie arbeiten/ mit welchen Ansätzen Sie an die Beratung herangehen. Sowas kommt gut an.
Auch kleine Arbeitsproben sind hier sehr beliebt und zeigen, was Sie für Ihren Neukunden an echtem Mehrwert leisten können.
- Arbeitsproben bieten sich zum Beispiel gut bei jungen Werbeagenturen oder im Bereich Social Media Optimierung, SEO etc. an.
- Besonders in engen Märkten wie im Bereich Web-Design/ Web-Optimierung lohnt sich das Absetzen von der großen Konkurrenz durch eine besondere kleine kostenfreie Zugabe z.B. als kostenfreie Erstanalyse mit z.B. Lösung eines gefunden Problems (Linkkorrektur etc.) .
- Im Bereich Produktverkauf sind es spezielle kleine Give-Aways, um auf sich aufmerksam zu machen.
Arbeitsproben – Kostproben – Give Aways – womit können Sie echte Neugier wecken?
Tipp: Wir bitten unsere anfragenden Akquise-Kunden im Telemarketing – sofern Start Ups bzw. aus solchen Märkten mit schwierigen Themen kommend – grundsätzlich, über dieses Thema nachzudenken, bevor Sie eine Außendienstterminierung und Kundenansprache in Auftrag geben.
Es lohnt sich also oft bereits vorher, über diese Themen nachzudenken und ein erstes Brainstorming zu machen. Wir unterstützen Sie gern bei der letztendlichen Findung Ihrer Idee.
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