Grundsätzlich gilt die Regel zu beachten: Je schwieriger das Produkt oder die Dienstleistung zu beschreiben ist, desto aufwendiger, komplexer und schwieriger wird der Telesales-Prozess. Es kann sich daher wirklich lohnen, besser auf den bewährten Außendienst zu setzen bei komplexen Produkten/ Dienstleistungen und den Telesales unterstützend zusätzlich zur Leadgenerierung zu nutzen sowie für die Terminierung des Außendienstes.
Ferner gilt: Je teurer ein Produkt oder Dienstleistung, desto eher ist der Außendienst mit seiner persönlichen Ansprache und Bindung des Kunden vor Ort durch einen Fachberater vorzuziehen.
Im Umkehrschluss gilt daher aber auch: je günstiger und einfacher ein Produkt zu beschreiben ist, desto eher passt es in den Bereich Telesales und kann hier wesentlich kostengünstiger und effizienter vertrieben werden, als es der Außendienst je könnte.
Sprechen Sie uns gern an bezüglich der Erfolgschancen Ihres Produktes oder Dienstleistung im Telesales. Wir stehen Ihnen hier aktiv mit Rat und Tat zur Seite, die optimalen Vertriebskanäle zu finden.