Ist Kaltakquise erlernbar und für wen lohnen sich Schulungen im Telemarketing?
Wenn die Kaltakquise intern durchgeführt werden soll, gibt es zu den Themen oft Vertriebs- und Kommunikationsschulungen im Voraus. Wir haben diese Schulungen sehr lange extern durchgeführt und machen dieses teilweise auf Wunsch noch immer für unsere Kunden. Unser grundsätzliches Fazit:
- Verkaufen und das Zugehen auf fremde Menschen/ potentielle Kunden ist nicht einfach und liegt nicht jedem Mitarbeiter.
- Nicht jeder Mitarbeiter ist ein geborener Verkäufer, der darin aufblüht.
- Nicht jeder kann dieses schnelle Feedback und die vielen Absagen/ „Neins“ langfristig wegstecken und trotzdem dabei Motivation und Spaß entwickeln.
- Sie können durch Schulungen neben dem Ausbau von Stärken vor allem die Schwächen etwas vermindern, was die Person dadurch zumindest mittelmäßig erfolgreich macht in der Akquise, wenn ihre Stärke dort nicht liegt
- Unsere Erfahrung ist, dass Sie schwache Vertriebler zwar kurzfristig motivieren können durch die Schulung selbst, aber wirklich nachhaltige langfristige Motivationssteigerungen sind nur schwer zu erreichen, wenn der Person diese Tätigkeit nicht grundsätzlich liegt.
- Unsere Erfahrung ist auch, dass die Zahl der Fehlbesetzungen im Vertrieb sehr hoch ist. Diese Mitarbeiter könnten oft anhand unserer durchgeführten Stärken-/ Schwächenanalyse überdurchschnittliche Erfolge in anderen Bereichen haben – würde man diesen Umstand in den Unternehmen erkennen, nutzen, umsetzen und sie anhand eben dieser Stärken einsetzen. Stattdessen liefern sie durchschnittliche Ergebnisse im Vertrieb und Telemarketing.
Als Fazit kann man sagen, dass sich qualitativ hochwertige Schulungen im Vertrieb besonders eignen, um gute Vertriebler zu Top-Vertrieblern zu machen, also die Stärken zu stärken im Bereich Kaltakquise. Für diese Gruppe lohnen sich gute Schulungen, Seminare und/oder Workshops also auf jeden Fall und sind überwiegend von einer nachhaltigen und andauernden Motivations- sowie Kompetenzsteigerung geprägt. Bei „Nichtvertrieblern“ allerdings eignen sie sich nur bedingt und das überwiegend zur kurzfristigen Motivation, um deren Schwächen etwas zu mildern und Fehlbesetzungen klar zu erkennen, woraus die Chance für das Unternehmen und den entsprechenden Mitarbeiter erwächst, durch sinnvolle Umbesetzungen Erfolge im Unternehmen sowie die Motivation maßgeblich zu erhöhen. Somit ist für diese Gruppe langfristig nur eine bedingte Kompetenzsteigerung erkennbar, wenn sich Mitarbeiter in der Kundenansprache grundsätzlich eher unwohl fühlen, da sie neues Wissen nicht so offen aufnehmen und umsetzen wie vertriebsstarke Mitarbeiter.
Wenn Sie eine Schulung für Ihren Vertrieb oder Telemarketing wünschen, können wir Ihnen gern bewährte Anbieter empfehlen mit denen wir in Kooperation stehen. Diese zeichnen sich üblicherweise durch langjährige Erfahrungen, nachprüfbare Referenzlisten, klare Erfolgsmesskriterien, umfangreiche Feedbackprozesse, sehr gute Lehrmaterialien aus sowie auch daran, dass diese Schulungen noch Monate später erkennbaren Einfluss auf die Umsatzzahlen haben.
Um eine gute Schulung zu organiseren, benötigen Sie Monate Vorlauf und ebenfalls Zeit zur Nachbereitung. Sollten Sie zügiger optimierte Ergebnisse benötigen in Ihrem Vertriebsteam, ist auch ein effizientes Akquise-Coaching oft eine schnelle und effiziente Möglichkeit, Erfolge und Motivation nachhaltig und langfristig zu erhöhen. Dieses gibt es auch als bewährtes Vertriebs-Coaching für Ihre Außendienstmitarbeiter.
Kontaktieren Sie uns gern für Einzelheiten oder Rabatte bei mehreren Coachings für ein ganzes Team. Diese für jeden Mitarbeiter einzeln zu buchenden Coaching-Sessions im Vertrieb und in der Kundenansprache können sehr effektiv, zeitnah und kurzfristig bei auftretenden Schwierigkeiten in Anspruch genommen werden – ganz nach dem Bedarf Ihrer Mitarbeiter. Ihre Mitarbeiter werden es Ihnen danken.