Wir sehen es immer wieder: Viele – besonders junge Unternehmen – verzichten in der ersten Zeit auf ein professionelles Kundenkontakt-Management und nutzen damit kein sogenanntes CRM-System, oft aus Kostengründen. Wir können das nicht empfehlen, gibt es doch mittlerweile auch viele webbasierte sogar teilweise kostenlose Systeme, die einfach zu handhaben sind und Ihren Vertrieb sowie Ihr gesamtes Kunden-Management, die Neukundengewinnung und auch die Verwaltung z.B. für das Telemarketing um ein Vielfaches effizienter machen.
Denn CRM-Systeme können heute entscheidend mehr als noch vor einigen Jahren! Die wenigsten beschränken sich noch auf das reine Verwalten Ihrer Kontakte, sondern bieten vielmehr auch für Ihre Mitarbeiter sinnvolle Tools, um sich zu vernetzen, zu kommunizieren, aus der Ferne zusammen zu arbeiten und Dokumente effizient zu teilen sowie gemeinsam bearbeiten und verwalten zu können. Auch die Preise sind oft günstig oder – sofern für wenige Arbeitsplätze – gar ganz kostenlos. Es lohnt sich also, hier genauer zu schauen und zu vergleichen, denn jedes Unternehmen hat eigene Schwerpunkte im Bereich des Kundenmanagements.
Auch für uns in der Neukundenakquise macht es die Arbeit erheblich einfacher, wenn unsere Kunden ein professionelles CRM-System im Einsatz haben. So ist es Ihnen schnell auf Knopfdruck möglich, die von uns bearbeiteten Kontakte mit dem aktuellen Stand unverzüglich in Ihr System zu importieren. Ebenso können wir z.B. im Bereich der Bestandskundenmanagement einfach an der Stelle weiterarbeiten, an der Ihr Vertrieb aufgehört hat. Ihre Recherchen nach den richtigen Adressen zur Bearbeitung für die B2B-Kundenansprache wird ebenfalls erheblich vereinfacht. Denken Sie an die Besucher und Leads Ihrer Internetseite. Diese können Sie ebenfalls professionell einfach verwalten und ansprechen…oder Sie uns übermitteln zur weiteren Kundenansprache.
Es gibt viele Argumente, möglichst zügig ein für Sie passendes CRM-System an den Start zu bringen. Um Ihnen den Prozess zu starten und sich einfach informieren zu können, haben wir uns für Sie nach einigen aktuellen Tests dieser Systeme im Netz umgesehen. Die in unseren Augen besten Tests haben wir hier aufgeführt und verlinkt, um Ihnen einen umfassenden schnellen Einblick und Vergleich der Funktionen und Preise anhand Ihres individuellen Bedarfs zu ermöglichen.
Hier geht es zum CRM-Test der Gründerküche – Stand Juni 2017
Beschrieben werden die besten 30 CRM-Systeme und Ihre Funktionen, Preise samt einer kurzen Bewertung.
Hier geht es zum CRM-Test von t3n.de – Stand Mai 2017
Beschrieben werden die besten 20 CRM-Systeme mit einem Schnell-Check, Funktionsbeschreibung und Preisen.
Hier geht es zum CRM-Test von trusted.de – Stand 2017
Hier können Sie alle Funktionen, Preise mit Pro & Cons direkt miteinander vergleichen. Im Test sind die besten 21 CRM-Systeme.
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