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Wir setzen dort an, wo virtuelle Büros aufhören.

 

Virtuelle Büros mit Telefonservice gibt es viele. Das ist gut und wird auch von verschiedenen Unternehmen nachgefragt und benötigt.

Nachteil: Hinter der Anrufannahme im klassischen Virtuellen Office-Sekretariat stecken meistens größere Call Center, die nur die reine Anrufannahme und Weiterleitung der Nachrichten bieten, ohne in Ihr Thema eingewiesen zu sein. Zudem sind dort nicht selten mehrere hundert Firmen eingebucht. Fast immer gehen andere Mitarbeiter ans Telefon, womit sich für Ihre Kunden und Lieferanten das Ganze meistens schnell als Center entlarvt. Eine persönliche Kundenbindung. Einarbeitung und Betreuung ist dort kaum möglich.

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Wir stehen für echte Unterstützung im Bereich KMU.

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Deshalb haben wir uns gefragt:

Benötigt der kleine Handwerksbetrieb, die Versicherungsagentur, der Unternehmensberater oder das Maschinenbau-Unternehmen mit 5, 15 oder 50 Mitarbeitern eine Center-Rufannahme 24/7 und das an 365 Tagen im Jahr?

Wir denken nein.

Bei unseren persönlichen Kunden kommt es oft auf Lokalität und Kundennähe an. Deshalb ist wichtig, dass das Telefon zuverlässig besetzt ist während der üblichen Öffnungszeiten von kompetenten – in Ihren Produkten und Dienstleistungen sachkundigen – Mitarbeitern. Mitarbeiter, die zu Ihren Kunden Nähe aufbauen und die einzelne Fragen durch Kenntnisse Ihrer Arbeitsabläufe und Produkte oft selbst beantworten können, sodass Ihnen als unserem Kunden echte Arbeit abgenommen wird.

Und das ohne die Bindung durch Fixkosten und Personal, das auch mal in Urlaub geht oder anderweitig ausfällt. Denn dieses Problem lösen wir für Sie ebenfalls und haben aus diesem Grund immer 2-3 Kräfte für Sie am Start, die eingearbeitet werden. Sie haben also keinen Aufwand mehr damit, die richtigen Mitarbeiter zu suchen und zu finden, einzuarbeiten sowie für Ersatz bei deren Ausfall zu sorgen. Ganz zu schweigen von der nicht selten vorkommenden Feststellung, er/ sie ist nicht der/ die Richtige und der Aufwand geht von vorne los.

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Machen Sie sich unsere Kompetenzen effizient zunutze!

 

Zudem bieten wir den Vorteil des Services aus einer Hand, da Sie uns bei Bedarf für Sekretariatsarbeiten wie Protokollerstellung, Bestellannahmen und -bearbeitung, Datenrecherchen, Adressqualifizierungen, etc. ebenfalls buchen können auf Wunsch – flexibel und auch für einzelne Arbeiten.

Und das Beste: Wenn es drauf ankommt, sind wir echte Profis in der Neukundenakquise und Außendienstterminierung. Damit haben Sie die Sicherheit, dass Sie vielseitig kompetente Mitarbeiter im Hintergrund haben, die Ihren Job verstehen und auch Kunden für Sie gewinnen können!

 

Wenn sich das für Sie interessant anhört, wenden Sie sich gern an uns. Wir sind tagsüber sehr ins Tagesgeschäft eingebunden und nah bei unseren Mitarbeitern, darum geht es am schnellsten über das Kontaktformular . Wir antworten zeitnah und kontaktieren Sie zu einem persönlichen Gespräch, in dem wir mit Ihnen Ihre Wünsche besprechen, Details erläutern und ein passgenaues unverbindliches Angebot für Sie entwerfen. Ganz nach Ihrem persönlichen Bedarf mit genau den Arbeiten, die Sie benötigen.

Wir freuen uns über Ihre Nachricht!

Ihr 3D-Team