24. Juni 2018

Anrufannahme & Sekretariat

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Wir setzen dort an, wo virtuelle Büros aufhören.

Virtuelle Büros gibt es viele. Das sind meistens gut organisierte Services, die Ihnen eine renommierte Geschäftsadresse bieten mit Postweiterleitung und Anrufannahme 24 Stunden am Tag/ 7 Tage die Woche/ 365 Tage im Jahr samt der Möglichkeit, sich stundenweise vor Ort kostenpflichtig einzubuchen und Konferenzräume/ Büroräume zu nutzen. Das ist gut und wird auch von verschiedenen Unternehmen nachgefragt und benötigt.

Nachteil: Hinter der Anrufannahme im klassischen Virtuellen Office stecken meistens größere Call Center, die nur die reine Anrufannahme und Weiterleitung der Nachrichten bieten, ohne in Ihr Thema eingewiesen zu sein – was auch nicht geht bei dem Preisen. Zudem sind dort oft 100te von Firmen eingebucht. Fast immer gehen andere Mitarbeiter ans Telefon, womit sich für Ihre Kunden und Lieferanten das Ganze meistens schnell als Center entlarvt.

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Wir stehen dafür, kleinen und mittleren Unternehmen echte Unterstützung zu bieten.

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Deshalb haben wir uns gefragt:

Benötigt der kleine Handwerksbetrieb, Handelsvertreter oder das kleine produzierende Unternehmen mit 5, 15 oder 25 Mitarbeitern eine renommierte Geschäftsadresse mit Postweiterleitung und eine Center-Rufannahme? Oder den Vorteil, dass 24 Std. am Tag das Telefon besetzt ist inklusive Sonn- und Feiertags?

Wir denken nein.

Bei unseren persönlichen Kunden kommt es oft auf Lokalität und Kundennähe an. Es ist wichtig, dass die Kunden die Adresse kennen, die Sie anfahren können. Da helfen renommierte Stadtadressen in bester Lage nicht wirklich. Ebenso ist wichtiger, dass das Telefon zuverlässig besetzt ist während der üblichen Öffnungszeiten von kompetenten – in Ihren Produkten und Dienstleistungen sachkundigen – Mitarbeitern. Mitarbeiter, die zu Ihren Kunden Nähe aufbauen und die einzelne Fragen durch Kenntnisse Ihrer Arbeitsabläufe und Produkte oft selbst beantworten können, sodass Ihnen als unserem Kunden echte Arbeit abgenommen wird.

Ohne die Bindung an Fixkosten und Personal, das auch mal in Urlaub geht oder anderweitig ausfällt. Denn dieses Problem lösen wir für Sie ebenfalls und haben aus diesem Grund immer 2-3 Kräfte für Sie am Start, die eingearbeitet werden. Sie haben also keinen Aufwand mehr damit, die richtigen Mitarbeiter zu suchen und zu finden, einzuarbeiten sowie für Ersatz bei deren Ausfall zu sorgen. Ganz zu schweigen von der nicht selten vorkommenden Feststellung, er/ sie ist nicht der/ die Richtige und der Aufwand geht von vorne los.

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Zudem bieten wir den Vorteil, dass wir Ihre Bestellannahmen, Schreibarbeiten, Datenrecherchen, Adressqualifizierung, etc. ebenfalls erledigen können auf Wunsch.

Und das Beste: Wenn es drauf ankommt, sind wir echte Profis in der Neukundenakquise. Damit haben Sie die Sicherheit, dass Sie vielseitig kompetente Mitarbeiter im Hintergrund haben, die Ihren Job verstehen und auch Kunden für Sie gewinnen können!

 

Wenn sich das für Sie interessant anhört, wenden Sie sich gern an uns. Wir sind tagsüber sehr ins Tagesgeschäft eingebunden und nah bei unseren Mitarbeitern, darum geht es am schnellsten über das Kontaktformular . Wir antworten zeitnah und kontaktieren Sie zu einem persönlichen Gespräch, in dem wir mit Ihnen Ihre Wünsche besprechen, Details erläutern und ein passgenaues unverbindliches Angebot für Sie entwerfen. Ganz nach Ihrem persönlichen Bedarf mit genau den Arbeiten, die Sie benötigen.

Wir freuen uns über Ihre Nachricht!

Ihr 3D-Team